Zásady ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Adalus s.r.o., IČO: 10915681, se sídlem se sídlem: Cíglerová 1078/8, Praha 198 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 350633 (dále jen „správce“), zpracovává osobní údaje fyzických osob při provozu internetového obchodu www.primephone.cz a při souvisejících činnostech.
2. Kontaktní údaje správce jsou:
   Adalus s.r.o.
   IČO: 10915681
   DIČ: CZ10915681
   kontaktní e-mail: primephonecz@gmail.com
   telefon: +420773455700
3. Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme

1. Zpracováváme osobní údaje, které nám sami poskytnete, zejména při vytvoření objednávky, registraci účtu, odeslání dotazu nebo přihlášení k odběru obchodních sdělení.
2. Může se jednat zejména o tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresa,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách,
• údaje o platbách,
• komunikace se zákazníkem,
• údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy.

3. V případě podnikajících fyzických osob můžeme zpracovávat i IČO, DIČ a další údaje potřebné pro vystavení daňových dokladů nebo plnění smlouvy.

III. Účely zpracování a právní základ

1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy
   Osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a plnění kupní smlouvy, dodání zboží, vyřízení plateb, reklamací, odstoupení od smlouvy a komunikace se zákazníkem.
   Právním základem je plnění smlouvy.
2. Plnění právních povinností
   Osobní údaje zpracováváme také za účelem plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní, ochrany spotřebitele a vyřizování práv subjektů údajů.
   Právním základem je splnění právní povinnosti.
3. Ochrana právních nároků a interní evidence
   Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich oprávněných zájmů, například při řešení sporů, evidenci objednávek nebo vymáhání pohledávek.
   Právním základem je náš oprávněný zájem.
4. Zasílání obchodních sdělení zákazníkům
   Pokud jste u nás nakoupili a při nákupu jste zasílání obchodních sdělení neodmítli, můžeme vám zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných výrobků nebo služeb.
   Právním základem je náš oprávněný zájem v rozsahu dovoleném právními předpisy.
5. Zasílání obchodních sdělení jiným osobám
   Pokud nedošlo k zákaznickému vztahu, zasíláme obchodní sdělení pouze na základě vašeho souhlasu.
6. Cookies a online nástroje
   Pokud používáme analytické, marketingové nebo personalizační cookies, činíme tak v souladu s nastavením uživatele a samostatnými pravidly cookies.
7. Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování podle čl. 22 GDPR.

IV. Doba uchovávání údajů

1. Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy a plnění právních povinností uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků.
2. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy.
3. Údaje zpracovávané pro zasílání obchodních sdělení na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let.
4. Údaje zpracovávané pro zasílání obchodních sdělení zákazníkům uchováváme po dobu trvání zákaznického vztahu a přiměřenou dobu po jeho skončení, nejdéle do doby, než vyjádříte nesouhlas s dalším zasíláním.
5. Po uplynutí doby uchovávání osobní údaje vymažeme, anonymizujeme nebo jinak ukončíme jejich zpracování.

V. Komu mohou být osobní údaje předány

1. Osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

• dopravcům a výdejním místům,
• poskytovatelům platebních služeb,
• poskytovatelům účetních, daňových a právních služeb,
• poskytovatelům IT, hostingu a technické podpory,
• provozovateli e-shopové platformy,
• poskytovatelům e-mailingových a marketingových nástrojů,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

2. Při provozu e-shopu může být zpracovatelem například provozovatel e-shopové platformy nebo jiné technické řešení, které pro nás zajišťuje provoz internetového obchodu.
3. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, činíme tak pouze při splnění podmínek stanovených GDPR.

VI. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených GDPR máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz osobních údajů,
• na omezení zpracování,
• na přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas se zpracováním, je-li zpracování založeno na souhlasu.

2. Pokud zpracováváme osobní údaje pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoliv vznést námitku proti takovému zpracování.
3. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto zásadách.
4. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů.

VII. Zabezpečení osobních údajů

1. Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby nebo smluvní partneři, kteří je potřebují pro plnění svých povinností.
3. Přijímáme opatření k ochraně elektronických databází, přístupových práv, záloh a listinných dokumentů, pokud jsou používány.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou zveřejněny na internetových stránkách www.primephone.cz
2. Správce je oprávněn tyto zásady přiměřeně měnit nebo doplňovat. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách správce.
3. Odesláním objednávky nebo jiným využitím příslušné funkce webu potvrzujete, že jste byli s těmito zásadami seznámeni.
4. Tyto zásady nabývají účinnosti dne 1.5.2026.